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第301章 市场调研，精准营销（第1页）

清晨的薄雾还未散尽，夏澜已经坐在村委办公室，面前摊开着几份不同颜色的文件。她揉了揉太阳穴，昨晚熬夜分析游客数据，眼睛里还带着血丝。桌上的茶杯冒着热气，映着她紧锁的眉头。

"夏书记，这是上周的游客登记表。"小张推门进来，放下一叠表格，"比上个月同期增加了15%。"

夏澜接过表格，快速浏览着上面的数字和备注。"人数是增加了，但人均消费却下降了2%。"她指着其中一栏数据，"这说明我们吸引来的游客类型可能发生了变化。"

她站起身，走到墙上的统计图前，用笔在上面画了几个圈。"你看，团队游客比例上升，但自由行的高消费游客比例下降。我们需要弄清楚为什么。"

窗外传来游客的欢笑声，夏澜转头望去，一群戴着统一帽子的游客正在导游的小旗子带领下参观村子。她突然有了主意。

"小张，准备一些调查问卷，我要亲自去和游客聊聊。"

两小时后，夏澜换下工作服，穿上简单的T恤牛仔裤，拿着平板电脑和一叠问卷，混入了游客之中。她首先接近了一对年轻情侣。

"您好，我是村委的工作人员，能耽误您几分钟做个简单的调查吗？"夏澜露出友好的微笑，"完成后有小礼品赠送。"

女孩好奇地接过平板电脑，"是关于旅游体验的调查？"

"是的，我们想了解您对青山村的看法和建议。"夏澜点头，"比如，您是通过什么渠道知道我们村子的？"

"小红书上看到的，"男孩抢着回答，"有个旅游博主发了你们村的照片，那个云雾缭绕的山景特别美。"

夏澜快速记录下这一信息，接着问："那您对村里的哪些活动最感兴趣？"

"其实我们主要是来拍照的，"女孩有些不好意思，"村里的老房子很有感觉，但能参与的互动项目不多。晚上也没什么娱乐活动，我们昨天在民宿刷了一晚上手机。"

夏澜若有所思地记下这条意见，又接连采访了几个不同年龄段的游客。一位带着孩子的母亲反映儿童娱乐设施不足；一对退休教师夫妇则希望有更多文化讲解和轻松的徒步路线。

太阳渐渐西斜，夏澜的笔记本已经密密麻麻记满了十几页。她回到办公室，立刻召集村委会和市场推广小组开会。

"我们之前的宣传太笼统了，"夏澜将今天的调研结果投影到屏幕上，"不同游客的需求差异很大，必须精准定位。"

她展示了初步整理的三大客群：以年轻人为代表的"拍照打卡"群体、家庭亲子游客和银发度假人群。

"针对不同群体，我们需要提供差异化体验和宣传策略。"夏澜的眼睛因为兴奋而闪闪发亮。